Mijn Powerbaas P1 Actieve splitter doet het niet, wat nu?

Gepubliceerd op 18 juni 2024 om 10:51

Werkt de splitter niet? Controleer dan het volgende:

 

  • Is de stroomadapter correct aangesloten op de USB-C poort met een geschikte USB-C kabel?

  • Krijgen de apparaten op OUT1/MASTER en OUT2 voeding via de splitter? Als deze apparaten ook een eigen voeding hebben, probeer deze dan te verwijderen om storingen te voorkomen.

  • Gebruik je een 6-aderige P1-kabel tussen de splitter en de slimme meter?

  • Gebruik je ook een 6-aderige P1-kabel tussen de splitter en het aangesloten apparaat?

  • Is de OUT1/MASTER poort in gebruik? Er moet altijd een apparaat op deze poort zijn aangesloten, omdat dit signaal geeft aan de slimme meter om data te verzenden.

  • Werkt het nog steeds niet, terwijl OUT1/MASTER wel is aangesloten? Probeer dan de apparaten om te wisselen. Sommige apparaten functioneren alleen goed wanneer ze op de MASTER-uitgang zijn aangesloten.

  • Controleer of de stroomadapter voldoende vermogen levert. Probeer eventueel een andere adapter.

  • Werkt het dan nog steeds niet? Test met een andere USB-C kabel. Mogelijk is de huidige kabel defect.

 

Krijg je de HomeWizard niet aan de praat?

De HomeWizard kan soms moeite hebben met opstarten via de splitter, om het toch aan de praat te krijgen kun je de volgende stappen uitvoeren:
- Sluit de HomeWizard eerst aan met een USB-voeding.
- Zodra de HomeWizard is opgestart, kun je de USB-voeding loskoppelen en blijft hij werken op de splitter.

Andere problemen met de splitter?

Neem contact op via ons contactformulier, dan helpen we je graag verder!

«   »

Reactie plaatsen

Reacties

Arno de Jong
een jaar geleden

L.S,

Ik heb een powerbaas en splitter bij u gekocht (Bestelling #202400601).
Het lukt niet om contact met de PB te maken. Met of zonder splitter geen verschil.
De PB knippert groen na aansluiting op demp1 poort.
Gaarne uw advies

Gerard Oudenampsen
een jaar geleden

Beste Arno de Jong,

Kunt u even contact opnemen via info@powerbaas.nl? Dan helpen we u daar verder!

Met vriendelijke groet,

Gerard Oudenampsen
Powerbaas.nl

Bas Gerding
3 maanden geleden

Mijn laadpaal die aan de P1 poort zit aangesloten werkt zoals het hoort, als er meer vermogen afgenomen wordt gaat de laadpaal terug in vermogen. Als ik de splitter met voeding er tussen zet gaat de laadpaal niet meer naar het volle vermogen. Ook al is die beschikbaar. Beide poorten geprobeerd.

Gerard Oudenampsen (Powerbaas)
3 maanden geleden

Beste Bas Gerding,

Kunt u even contact opnemen via info@powerbaas.nl? Dan helpen we u daar verder!

Met vriendelijke groet,

Gerard Oudenampsen
Powerbaas.nl

Henk van der Woude
2 dagen geleden

Goede morgen,
Ik heb een splitter bij u gekocht maar krijg die niet aan de praat in combinatie met Homewizard. Alle suggesties uit de FAQ en de bijlage bij de splitter geprobeerd. Echter geen enkele keer daarna verbinding met Homewizard. Uw apparaat biedt voor mij niet de oplossing die ik zoek.

Ik wil het graag retourneren, kunt u een retourlabel voor mij verzorgen?

Met vr gr

Henk van der Woude
Fact nr 202501931

Gerard Oudenampsen (Powerbaas)
2 dagen geleden

Dag Henk,

Vervelend dat het niet lijkt te werken.
Retourneren kan altijd, maar wellicht kunnen we u nog helpen bij het aan de praat krijgen.

Kunt u even een mailtje doen naar info@powerbaas.nl, dan helpen we u daar graag verder.

Met vriendelijke groet,

Gerard Oudenampsen
Powerbaas.nl