Probleem: De melding “kan server niet bereiken” verschijnt wanneer de Enphase Envoy lokaal niet meer bereikbaar is.
Oorzaak: Dit probleem doet zich sporadisch voor, meestal een paar keer per jaar. Het lijkt te worden veroorzaakt door een firmwarebug in de Envoy.
Oplossing: Zet kort de stroom uit van de groep in de meterkast waarop de Envoy is aangesloten. Wacht een paar seconden en zet de stroom weer aan. De verbinding herstelt zich daarna meestal automatisch.
Reactie plaatsen
Reacties
L.S.,
bij het proberen mijn Enphase te koppelen stuitte ik helaas op de blijkbaar bekende foutmelding met als extra "Detailcode: 1". De aangegeven remedie (uit- en weer aanzetten) leidt niet tot verbetering; zijn er nog andere oplossingen zijn mogelijk?
Dag H. Bijwaard,
Ja, u kunt in de app naar "Instellingen > Powerbaas P1 meter > Beta kanaal" deze aanzetten, daar hebben we een beta firmware staan waarbij dit probleem opgelost is.
Met vriendelijke groet,
Gerard Oudenampsen
Powerbaas.nl