1. Werkt de Powerbaas P1-meter niet?
Als de P1-meter niet lijkt te werken, volg dan deze stappen:
-
Controleer of de meter correct is aangesloten op de P1-poort van je digitale meter.
-
Controleer of de P1-poort geactiveerd is bij je netbeheerder (zie vraag 4).
-
Wacht 24 uur na activatie, aangezien het even kan duren voordat de data begint door te stromen.
-
Herstart indien nodig je Powerbaas-apparaat en controleer de verbinding.
2. Ondersteunt Powerbaas Belgische klanten?
Ja, Powerbaas werkt ook voor Belgische klanten, mits de P1-poort van je digitale meter correct is geactiveerd.
3. Wat moet ik doen als mijn netbeheerder Fluvius is?
Fluvius is de netbeheerder in Vlaanderen en beheert de digitale meters. Als je problemen ondervindt met de P1-poort, moet je via Fluvius controleren of deze correct is geactiveerd.
4. Moet ik aanvragen om de P1-poort open te zetten?
Ja, standaard is de P1-poort niet altijd geactiveerd. Je moet deze zelf activeren via het Fluvius klantenportaal.
5. Hoe zet ik de P1-poort open bij Fluvius?
-
Ga naar het Fluvius klantenportaal.
-
Zoek de optie 'Poortbeheer'.
-
Vink de online checkbox 'Poort openen' aan.
-
Bevestig de wijziging.
6. Hoe lang duurt het voordat de P1-poort werkt?
Na het aanvragen van de activatie bij Fluvius kan het tot 24 uur duren voordat de P1-poort geactiveerd is en de data begint door te stromen naar je Powerbaas-apparaat.
Mocht je na 24 uur nog steeds geen gegevens ontvangen, neem dan contact op met Fluvius of controleer je installatie opnieuw.
Reactie plaatsen
Reacties